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Konfliktberatung: Professionelle Hilfe bei der Konfliktlösung

Ein Konflikt hat sich festgefahren und Sie wissen nicht, wie Sie ihn lösen können? Es steht Ihr Wohlbefinden, eine wichtige Entscheidung oder viel Geld auf dem Spiel? Eine Konfliktberatung hilft Ihnen, Lösungen zu finden – egal ob im privaten oder beruflichen Umfeld.

Erfahrungen & Bewertungen zu Raphael Stekl - Trainer, Coach, Mediator
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Raphael Stekl ist bekannt aus:

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Was ist Konfliktberatung?

Definition: Konfliktberatung bedeutet, mit einem Konfliktberater in Einzelgesprächen einen Konflikt zu analysieren, um Klarheit über die Ursachen, den Standpunkt des Konfliktpartners, die Auswirkungen und mögliche Lösungen des Konflikts zu bekommen.

Wobei hilft ein Konfliktberater?

Konflikte erzeugen starke Emotionen in uns. Deshalb fällt es Konfliktbeteiligten häufig schwer, eine objektive Sicht auf die Ursachen des Konflikts und den Standpunkt des Gegenübers einzunehmen. Dabei ist genau das der Schlüssel, um Konflikte zu lösen!

Als Konfliktberater helfe ich Ihnen deshalb…

  • den Konflikt aus neutraler Sicht zu beurteilen
  • die Hintergründe des Konflikts zu verstehen und
  • darauf aufbauend eine Lösung für den Konflikt zu finden.

Denn meistens steckt hinter angenommenen Ursachen wie „X kann mich einfach nicht leiden und will mich deshalb sabotieren!“ nämlich ein ganz anderes Problem…

Kundenstimmen:

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Herr Stekl hielt ein Training zum Thema Konfliktmanagement und Deeskalation für das Impfzentrum Hausham. Regelmäßig sind wir am Telefon mit Vorwürfen konfrontiert, warum die Regierung bestimmte Vorgaben macht und wir hier keine Ausnahmen machen können. Das Training hat allen Teilnehmer:innen sehr gut getan. Es zeigt sich nun im Alltag, dass die Kolleg:innen viel gefestigter sind und sich auch mutig, aber nicht aggressiv verteidigen können.

Vielen Dank für die tollen Abende. Wir werden gerne bei Bedarf wieder auf Sie zurück greifen.

Profilbild von Elisabeth Proisl, Personalleiterin des Impfzentrums Hausham des Bayerischen Roten Kreuzes.

Lisi P.
Personalleiterin

Häufige Konfliktarten, für die Konfliktberater konsultiert werden

Grundsätzlich kann ich Ihnen als Konfliktberater bei jedem Konflikt zur Seite stehen. Besonders häufige Themen sind:

Konflikte in der Pflege

Die Akut- und Notfallmedizin zählt zu den stressigsten Berufsfeldern überhaupt. Denn die hohe Arbeitsbelastung befeuert das Konfliktpotenzial im Team zusätzlich. Als aktiver Notfallsanitäter & Leitungskraft kenne ich die Herausforderungen der Branche und kann optimal dabei helfen, Konflikte in der Pflege zufriedenstellend zu lösen.

Konflikte im Unternehmen

Auch in Unternehmen herrscht hohes Konfliktpotenzial im Allgemeinen. Denn es arbeiten viele Menschen mit unterschiedlichsten Interessen in engem Kontakt miteinander. Kontaktieren Sie mich, um zu erfahren, wie wir Ihre Teamkonflikte lösen können – mittels Konfliktmanagement.

Konfliktberatung Ehe, Paare und Scheidung

Partnerschaftskonflikte zählen zu den belastendsten Konflikten überhaupt – gerade, wenn es um eine Scheidung geht und Unterhaltszahlungen sowie das Sorgerecht für die Kinder ausdiskutiert werden müssen.

Konfliktberatung Familie

Konflikte innerhalb der Familie sind oft an hohe Emotionalität geknüpft und beeinflussen das Privatleben enorm.

Erbschaftskonflikte

Bei Erbschaftskonflikten geht es um viel Geld. Um eine Einigung zu finden, lohnt es sich umso mehr, einen Konfliktberater oder Mediator zu konsultieren.

Konfliktberatuung Eltern

Sie sind mit den eigenen Eltern nur noch am Streiten? Das muss nicht sein. Eine Konfliktberatung ist bei Streit mit den Eltern sehr oft erfolgreich, da es (eigentlich) sowohl Ihnen als auch Ihren Eltern am Herzen liegt, die Beziehung wieder geradezurücken.

Konfliktberatung Schwangerschaftsabbruch

Sie verzweifeln an der Entscheidung, ein Kind zu gebären oder die Schwangerschaft abzubrechen? So eine schwerwiegende Entscheidung sollte gut überlegt sein. Um über Argumente für und gegen den Schwangerschaftsabbruch sowie die Auswirkungen Klarheit zu gewinnen, sollten Sie sich unbedingt beraten lassen.

Vorteile einer Konfliktberatung:

Konfliktberatung hat, neben dem Lösen gravierender Konflikte, viele weitere Vorteile:

  • ✅Sie verlieren nicht unnötig Zeit mit Gesprächen, die sich immer wieder im Kreis drehen
  • ✅Sie ersparen sich eine Menge Wut, Ängste und Verzweiflung
  • ✅Sie finden eine Lösung, auf die Sie sonst nie gekommen wären, weil sie plötzlich die wahre Ursache des Konflikts erkannt haben
  • ✅Sie treffen keine falschen Entscheidungen, weil Sie sich der Auswirkungen Ihrer Entscheidung bewusst sind
  • ✅Sie können Ihren Standpunkt im Konflikt besser vertreten, weil Sie vorbereitet sind
  • ✅Eine Konfliktberatung kann auch online stattfinden

Raphael Stekl: Ihr Experte für Konfliktberatung und Mediation

Ablauf einer Konfliktberatung in 3 Schritten

Eine systemische Konfliktberatung läuft in 3 Schritten ab, wobei bestimmte Methoden aus dem systemischen Coaching, Konfliktmanagement und der Mediation zum Einsatz kommen:

Ausganssituation klären

Zuerst klären wir die Ausgangslage:

  • Wer ist am Konflikt beteiligt?
  • Um was geht es?
  • Um welche Konfliktart handelt es sich?
  • Seit wann besteht der Konflikt?
  • Was ist Ihnen wichtig?
  • Was belastet Sie?

Damit legen wir den Grundstein für die Konfliktanalyse.

Konfliktanalyse

Im zweiten Schritt geht es darum, den Konflikt zu verstehen, das eigene Konfliktverhalten zu reflektieren und sich in den Konfliktpartner hineinzuversetzen:

  • Was sind die versteckten Ursachen des Konflikts?
  • Wie trägt Ihr Verhalten zum Konflikt bei?
  • Wie nimmt Ihr gegenüber den Konflikt wahr, woran ist er/sie interessiert?
  • Wo liegen die Chancen des Konflikts?

Anhand dieser Analyse werden bereits erste Optionen zur Lösung ersichtlich.

Lösungsoptionen formulieren und bewerten

Im letzten Schritt befasst wir uns intensiv mit der Lösungsfindung:

  • Welche Optionen bestehen?
  • Welche Optionen sind umsetzbar und sinnvoll?
  • Welche Option wird favorisiert?

Die Lösungsvorschläge können anschließend direkt in die nächste Diskussion eingebracht werden.

Konfliktmanagement im Unternehmen: Innerbetriebliche Konfliktberatung München

Sie sind für Ihr Unternehmen auf der Suche nach einem Anbieter für Konfliktberatung in Bayern oder München? Dann sind Sie bei mir richtig: Gerne komme ich für eine innerbetriebliche Konfliktberatung zu Ihnen ins Unternehmen, damit wir persönlich sprechen können. Kontaktieren Sie mich gleich, damit wir herausfinden können, wie ich Ihnen am besten helfen kann:

Konfliktberatung, Mediation, Konfliktvermittlung oder Konfliktcoaching…?

Bei so vielen Begriffen kann man schnell den Überblick verlieren. Aber das macht nichts – lassen Sie mich kurz die Unterschiede erklären:

Konfliktberatung

Hierbei ist meistens nur eine Konfliktpartei involviert. In Einzelgesprächen werden der Konflikt besprochen, analysiert und Lösungsoptionen zu entwickeln. Eine Konfliktberatung ist für Sie das richtige, wenn Sie selbstständig etwas dafür tun wollen, einen Konflikt zu lösen bzw. sich auf das Konfliktgespräch vorzubereiten.

Konfliktcoaching

Das Konfliktcoaching ist ebenso für Einzelpersonen gedacht und verfolgt wie die Konfliktberatung das Ziel, den Konflikt zu verstehen und Lösungen zu finden. Der zweite Fokus liegt darauf, sicher und gelassen in das Konfliktgespräch zu gehen – im Sinne eines Trainings der individuellen Konfliktfähigkeit. Konfliktcoaching ist auch perfekt für Sie geeignet, wenn Sie innere Konflikte mit sich selbst haben.

Mediation

Bei der Mediation sind alle Konfliktparteien beteiligt. Es handelt sich um ein Verfahren zur Konfliktvermittlung. Der Mediator vermittelt zwischen den Konfliktpartnern, um das gegenseitige Verständnis zu verbessern. Wenn Konflikte so festgefahren oder emotional aufgeladen sind, dass die Konfliktpartner nicht mehr sachlich miteinander reden können, ist Mediation unverzichtbar. Eine beliebte Variante der Mediation in Präsenz ist die Online Mediation.

Häufig gestellte Fragen zur Konfliktberatung

Auch interessant: Konfliktmanagement Seminare

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